- reset +
+\-
Home

Гарантия

На все предоставляемые товары и услуги предоставляется гарантия СЦ "ITOK" сроком до 10 лет, а также гарантия производителя, за исключением случаев, когда выписать гарантию противоречит здравый смысл. Подтверждением права на гарантийное обслуживание является Гарантийный талон, который выдается нашими сотрудниками при выдаче товара или оказании услуги. Для уточнения гарантийных сроков Вы можете позвонить нам или отправить e-mail, с указанием интересующей Вас позиции.

Стандартный срок гарантийного ремонта - 14 календарных дней, но как показывает практика - 90% обращений решается в первые 1-3 дня после обращения.

В тех редких случаях, когда объективные причины такие как: отсутствие необходимых деталей, необходимость привлечения третьих лиц или организаций для проведения гарантийных работ и пр. не позволяют уложиться в стандартный срок - клиент получает уведомление об этом в письменном виде с указанием причин изменения сроков гарантийного обслуживания. По вопросам гарантийного обслуживания следует обращаться по адресу, указанному на нашем сайте.

 

 

Внимание! Гарантийное обслуживание не проводится в следующих случаях:

  1. Нарушена сохранность гарантийных пломб на изделии (если изделие пломбируется);
  2. Обнаружена попытка проведения ремонта и(или) внесения конструктивных изменений третьими организациями или лицами;
  3. Нарушение владельцем правил эксплуатации и хранения аппаратуры;
  4. По истечении гарантийного срока;
  5. Неисправность изделия является следствием действий непреодолимой силы (пожара, наводнений, молнии, природных катастроф и пр.);
  6. Эксплуатация изделия проводилась в условиях повышенной влажности, повышенного уровня пыли, низких (высоких) температур, влияния других внешних факторов.
  7. Попадание внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и их следов, грязи и т.п.;
  8. Механических повреждений, природного износа, халатного отношения;
  9. Гарантия не распространяется на изделия с неисправностями, которые явились следствием не стабильного энергоснабжения в сети, установленных ГОСТ 13109-97 (аварийное повышение или снижение напряжения);
  10. Использование изделия не по назначению.
  11. Гарантийные условия не распространяются на убыток, причиненный другому оборудованию, которое работало в соединении с данным изделием.

Онлайн-консультант

Сейчас на сайте

Сейчас 5 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте